開學了，家長很擔憂：“一直告訴她不能跟陌生人走，現在需要孩子跟只見過一面(家訪時)的老師走，甚至和沒有見過面的老師(幼兒園其他教職工)走。”

　　教師也很擔憂：“入園時，有些孩子有比較嚴重的焦慮情緒其實很正常，以前家長可以在幼兒園中陪伴孩子，等孩子和環境、小朋友熟悉了再離開。現在需要我們直接在幼兒園門口‘搶’寶寶了。”

　　由于目前仍然處在封閉式校園管理時期，家長不能入園，這個開學季讓眾多新小班家長、教師擔憂。怎么辦?其實只要我們懂得孩子心理，有針對性地采取措施，就可以巧妙、輕松化解這一切。

　　以熟悉的場景消除陌生感

　　對于還沒有上過幼兒園的3歲幼兒而言，“幼兒園”是一個抽象的概念。因為幼兒完全處在具象思維階段，就是“我去過了我才知道”。因此，無論你怎么告訴他，“幼兒園很好玩”“幼兒園有很多小朋友”，都收效甚微。怎么辦?教師要轉變常規做法。

　　幼兒園可以成為游樂場。疫情前，各幼兒園常常會在大廳創設開學環境，此時建議將這個環境創設轉移到園門口，并加入大量小班幼兒喜歡的玩偶、玩具車等。這樣幼兒還沒有到幼兒園，遠遠就能發現這里有許多自己喜歡的東西。這樣的環境創設會給幼兒帶來“這里好像還挺好玩”的真實感受，而且，幼兒瞬間會用自己熟悉的經驗來鏈接：“這里和我去過的游樂場有點兒像。”

　　班級可以成為游戲區。傳統做法中，新小班教師很關注幼兒集體生活中常規的建立。第一周常常讓幼兒坐成一排，跟隨教師認位置、認杯子等。建議改為讓幼兒進入一個個符合他們興趣的區角。汽車城，提供各種各樣的汽車。玩偶角，放入各種各樣幼兒熟悉的卡通角色。涂鴉區，投放各種適合小班幼兒操作的繪畫工具。娃娃家，提供各種燒菜做飯的工具。幼兒可以自由選擇進入、隨時進入。這樣氛圍寬松、材料豐富的環境會讓幼兒感受到，“這里其實和我家有點兒像，而且玩具還更多一點兒”。

　　這兩種方式都是喚醒幼兒的熟悉感，讓幼兒感覺自己并不是到一個完全陌生的地方。而熟悉感是降低幼兒焦慮，讓其接納新場所的最好辦法。

　　以討喜的角色傳遞安全感

　　“老師就是媽媽呀，來，老師抱你。”這樣的言語安慰對新小班幼兒是無力的。“老師像媽媽”是幼兒和教師在交往過程中，通過一個個溫暖的真實故事建立起來的。誰都無法對一個剛剛見面，甚至還沒有見過面的人立即產生“像媽媽”的感覺。如何在有限時間里讓幼兒在大門口就能接納新教師?這就需要實現角色轉化。

　　“大玩偶迎接我”——建議在大門口迎接新小班幼兒的教職工，可以佩戴幼兒熟悉的卡通人物頭飾，或者手持幼兒比較喜歡的關鍵道具。比如頭戴小豬佩奇的發夾，立即可以吸引幼兒，一個艾莎公主的玩偶可以瞬間拉近和幼兒的距離。懂得幼兒心理的師者都清楚，幼兒是先和“物”發生互動，在接納了“物”之后，才可能接納“物”背后的人。這個“物”傳遞給幼兒的語言是：“我們都懂這個哦，我們是一樣的，我們是朋友。”

　　“小玩偶陪伴我”——鼓勵幼兒帶自己喜歡的玩偶來幼兒園，只要幼兒需要，該玩偶就全程陪伴。處在3周歲時期的幼兒還有明顯的“泛靈論”特征，在成人眼中一個普通的玩偶，在他們心中卻是有生命、有意識的東西，所以他們會把玩偶當伙伴，與它們游戲、交談。在焦慮不安時，一個幼兒熟悉的、習慣交流的“玩偶伙伴”能帶給他們莫大的安慰。和小玩偶一起玩玩具、一起吃飯、一起睡覺，原本困難的事情對幼兒而言也會變得輕松許多。

　　這兩種方式都是傳遞給幼兒安全感，讓幼兒感覺到這個地方的人和自己一樣，這個地方有自己認識的人。“有認識的人陪”是促進幼兒熟悉陌生環境的最好方式。

　　以恰當的速度獲取信任感

　　幼兒園有相對固定的接送時間，但封閉式校園管理期間，作息時間點必須從關照新生心理的角度去確定。在3歲幼兒的眼里，幼兒園(包括小規模幼兒園)是一個龐大的建筑，這一方面是幼兒自身的高度帶給他的視覺感受，另一方面是因為陌生感會放大空間。在一個完全陌生且爸爸媽媽都沒有進來過的場所里待一天，對3歲幼兒來說是困難的，而且會加劇他的不安，這對幼兒之后真正接納幼兒園不利。怎樣化解?

　　首先，梯度式在園法，即依據幼兒的承受能力，慢慢延長在園時間，直至和幼兒園正常在園時間一致。比如第一周，可以考慮午飯后接回(焦慮嚴重的幼兒還可以更短)。3歲幼兒還沒有時間長度的概念，他無法理解“媽媽下班來接你”“媽媽4點來接你”。3歲幼兒也很難接受一連串的等待。你告訴他“吃完飯媽媽來接、睡好覺媽媽來接、吃好點心媽媽來接”，這在幼兒聽起來不是充滿期待，而是很讓人焦慮。尤其要自己吃飯、睡覺、吃點心，這對部分小班幼兒而言并不是快樂的感受。所以很可能是每到吃飯、睡覺時間，幼兒都會重新再哭一次，因為等待爸爸媽媽的過程，變得遙遙無期。此時，一個明確的時間節點，才能傳遞給幼兒明確的信息。“我吃完飯媽媽就來接我。”這樣的時間節點讓等待看得見，更容易被3歲幼兒接受。

　　其次，漸進式支持法。不要因為幼兒焦慮，就錯誤地認為幼兒的所有事情教師都要包辦。具備掌控力才是真正化解幼兒焦慮的最好方式，即幼兒感覺依靠自己的能力逐漸可以掌控這陌生的環境。因此，教師要運用漸進支持的方式去幫助幼兒獲得掌控力，要以清晰的語言告訴幼兒怎樣處理自己的飯菜，用明確的示范讓幼兒清楚如何放好自己的小書包、小水杯，鼓勵幼兒自己爬樓梯、自己端椅子，絕對不能包辦、替代。幼兒在操作中逐漸感受到自己的力量，才能對周圍的一切有信心，對生活在幼兒園有信心。

　　以上兩種方法都是傳遞給幼兒“這里值得信任，這里信任我”，信任和被信任能讓人心生力量。信任和被信任是讓幼兒真正喜歡幼兒園的最好方式。

　　此外，我們還不能忽略幼兒背后的大人們。部分家長的“分離焦慮癥”并不比幼兒輕，而幼兒天生有敏銳的察覺能力。妥善解決家長的焦慮就是為幼兒盡快適應在園生活助力。封閉式校園管理讓部分家長的焦慮放大，其一，因為“不可視”，家長不能進入班級，看不到幼兒生活、學習的場景和片段。其二，因為“不可感”，家長無法親臨教育現場，幼兒在群體中的成長變化無法獲得。作為教育者的我們，必須接納、同情家長的這種焦慮，而不是抱怨、指責。最終我們會發現，耐心聆聽家長的焦慮可以不斷完善我們的教育方法和路徑。教育者必須要有發展的能力，及時通過各種技術手段將幼兒在園、在班級的場景傳遞給家長，讓家長感受到幼兒在這里正快樂地成長。

　　(作者系浙江省寧波市聞裕順幼兒園園長)