疫情防控工作以來，市教育局全面落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)值班值守工作的有關(guān)要求，把值班工作擺在突出位置，提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化組織部署，落實(shí)工作措施，有力服務(wù)保障了全市教育系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。

　　一、加強(qiáng)值班制度建設(shè)，全力打造標(biāo)準(zhǔn)化值班室

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行重要敏感時期帶班值班制度。全面落實(shí)重要敏感時期領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部在崗帶班，機(jī)關(guān)處室工作人員輪流值班，值班員24小時堅(jiān)守崗位、認(rèn)真履職，確保值班工作網(wǎng)絡(luò)24小時暢通，靈敏高效、上通下達(dá)、左右貫通。同時，指導(dǎo)局屬學(xué)校做好值班工作，帶班值班人員全部在崗履職，全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，未發(fā)生安全事故。

　　二是完善各項(xiàng)值班規(guī)章制度。結(jié)合教育系統(tǒng)值班工作實(shí)際，先后制訂完善《市教育局機(jī)關(guān)值班報告流程》《市教育局機(jī)關(guān)值班報告流程圖》，印發(fā)《關(guān)于做好通過教育e平臺視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡查校園工作的通知》《關(guān)于做好2020年寒假期間(春節(jié))值班等工作的通知》，修訂完善《青島市教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，教育系統(tǒng)值班工作制度體系進(jìn)一步完善。

　　三是高標(biāo)準(zhǔn)開展值班室建設(shè)。進(jìn)一步做好值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將值班室調(diào)整到機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)，嚴(yán)格按照《青島市政府系統(tǒng)值班工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》要求，配足配齊值班設(shè)施、設(shè)備，完善值班員休息、就餐等保障措施。結(jié)合教育工作實(shí)際，不斷提升信息化水平，依托“青島教育e平臺”建成教育視頻監(jiān)控整合系統(tǒng)，整合各類學(xué)校監(jiān)控攝像頭1.5萬個，實(shí)現(xiàn)局機(jī)關(guān)對全部局屬學(xué)校狀況的實(shí)時感知。結(jié)合疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)巡查工作實(shí)際，為值班室加裝75寸視頻監(jiān)控系統(tǒng)大屏，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)對學(xué)校進(jìn)行24小時固定場景遠(yuǎn)程巡檢和不定時深入巡查，隱患問題發(fā)現(xiàn)和應(yīng)急處置能力大幅提升。

　　二、突出做好信息報告，有力推動值班工作效能

　　一是明確信息報告時限要求。對突發(fā)事件信息報告工作明確要求：各級各類學(xué)校(幼兒園)發(fā)生突發(fā)事件后，屬于較大以上級別的，必須在事件發(fā)生后15分鐘內(nèi)電話、30分鐘內(nèi)書面報告市教育局和當(dāng)?shù)卣?市教育局值班室在20分鐘內(nèi)電話、40分鐘內(nèi)書面報告市委、市政府總值班室，并報省教育廳。通過嚴(yán)格落實(shí)信息報告制度，切實(shí)保障下情上報、上情下達(dá)的渠道暢通，確保各類突發(fā)情況能夠得到及時處置，有效維護(hù)了教育系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

　　二是細(xì)化信息報告處置流程。完善《市教育局機(jī)關(guān)值班報告工作流程》，規(guī)范實(shí)施分類處置。對于一般事件，值班員及相關(guān)業(yè)務(wù)處室依法依規(guī)處置;較大以上事件，按照預(yù)案啟動應(yīng)急響應(yīng)，迅速開展處置工作，并及時續(xù)報有關(guān)處置情況。疫情防控以來，市教育局協(xié)調(diào)處置2起學(xué)生離家出走、1起學(xué)生駕車發(fā)生交通事故身亡、1起學(xué)生在家自縊身亡等突發(fā)安全事件，信息報告快速準(zhǔn)確，應(yīng)急處置科學(xué)得當(dāng)。

　　三是規(guī)范信息報告內(nèi)容要素。針對教育系統(tǒng)工作特點(diǎn)和安全管理工作要求，梳理了所有重要敏感要素，確保涉及校園安全的信息報告及時、準(zhǔn)確、客觀、全面，嚴(yán)格信息報告質(zhì)量;局機(jī)關(guān)認(rèn)真把好信息報告內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)、數(shù)字關(guān)，做到內(nèi)容全面準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)客觀真實(shí)、文字簡潔精練。同時，積極拓寬信息獲取渠道，注重從網(wǎng)絡(luò)、自媒體獲取有關(guān)信息，力求做到早監(jiān)測、早發(fā)現(xiàn)、早報告，信息報告質(zhì)量進(jìn)一步提升。

　　三、加強(qiáng)疫情防控機(jī)制建設(shè)，不斷壓實(shí)值班工作責(zé)任

　　為進(jìn)一步做好新冠肺炎疫情防控工作，按照山東省教育廳、山東省人力資源和社會保障廳《關(guān)于再次延遲學(xué)校春季學(xué)期開學(xué)時間的通知》(魯教辦字〔2020〕7號)要求，市教育局印發(fā)《關(guān)于再次延遲中小學(xué)幼兒園春季學(xué)期開學(xué)時間的通知》，全市3654所中小學(xué)和幼兒園延期開學(xué)。市教育局緊緊圍繞打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)這一目標(biāo)，阻斷疫情傳播，切實(shí)保障廣大師生身體健康與生命安全，結(jié)合全市教育實(shí)際，做好各項(xiàng)工作，確保全市教育系統(tǒng)防控工作落細(xì)落準(zhǔn)落實(shí)。

　　一是建立疫情防控工作機(jī)制。按照市委、市政府關(guān)于疫情防控工作部署，市教育局成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、防控指導(dǎo)、物資保障、教學(xué)管理、督導(dǎo)監(jiān)察和社會隨訪等六個項(xiàng)目組，執(zhí)行“雙值班”制度，即局日常值班和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室值班，確保疫情防控期間值班工作信息暢通，確保教育系統(tǒng)各單位和社會民眾咨詢問題得到及時回應(yīng)。

　　二是加強(qiáng)疫情防控期間值班工作。市教育局班子成員、處室主要負(fù)責(zé)同志、局屬學(xué)校黨政主要負(fù)責(zé)同志在疫情防控期間全部在崗在位，認(rèn)真做好疫情防控和值班工作。目前，教育值班系統(tǒng)每天動態(tài)摸排人員近190萬人，摸排大中小學(xué)(幼兒園)3900所，對確診、疑似、密切接觸、身體異常師生全面了解情況，實(shí)現(xiàn)溫情管理、無縫對接。對確診、疑似、密切接觸、身體異常師生關(guān)心關(guān)注了解情況，指導(dǎo)屬地教體局關(guān)注相關(guān)人員身心健康，包括治愈后續(xù)跟蹤指導(dǎo)安排。

　　三是認(rèn)真落實(shí)疫情零報告制度。根據(jù)疫情防控工作要求，教育系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)疫情信息報告制度，與市政府總值班室保持 24 小時值班視頻聯(lián)動，值班員能夠及時按照要求報告有關(guān)情況，嚴(yán)格落實(shí)“有事報情況、無事報平安”的“日報告和零報告”制度，截至目前全市教育系統(tǒng)運(yùn)行安全平穩(wěn)。