在全國開展防控新型冠狀病毒疫情阻擊戰中，作為直接面向廣大辦事群眾省教育廳政務服務窗口，在做好防控疫情工作的同時，又要保障便民服務不掉線。2月3日上午，省教育廳審批辦黨支部召開緊急會議，傳達學習了《安徽省教育廳關于進一步做好委廳機關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《安徽省數據資源管理局關于做好疫情防控期間有關工作的通知》等疫情防控文件，布置安排疫情防控和近期窗口工作。

　　根據安排，窗口推行不見面辦事，即“網上辦、掌上辦、自助辦、郵遞辦、預約辦”，有效減少人員流動和聚集，保護人民群眾及窗口工作人員生命安全和身體健康。嚴格落實各項防控措施，配發口罩、酒精、消毒液等防控物品，要求工作人員上班戴口罩，勤洗手，勤消毒。在采取分散辦公的同時，窗口確保工作日每天2名業務骨干上班，及時處理網上咨詢、申報事項和緊急事務。窗口向社會公布了省教育廳審批辦政務服務窗口咨詢電話0551-62999741,方便群眾咨詢、預約、網上辦事。實行“每日三清”制。全體窗口工作人員每日健康狀況要摸清，每天10點前填報《新型冠狀病毒疫情防控日報表》;每日窗口受理辦件情況要登記清楚，據統計，僅2月3日和4日，省教育廳窗口線上線下辦件78件，政務網咨詢電話咨詢55件;每日受理事項網上咨詢業務要清帳，當日不能辦結的要登記在案后續辦理。