青島市教育局深入貫徹省委、市委和省廳關于深化體制機制創新、大力推進機關工作流程再造的部署要求，強化平臺思維、生態思維，堅持刀刃向內，解放思想、創新改革，運用“點、線、面”協調推進工作方法，加快實施機關工作流程再造，以機關自我革命激發創業動力、創新活力，推動青島教育高質量發展。

　　一、堅持“點”上突破，推進改革重點項目

　　按照項目“不在多，在精、在管用”的原則，組織各處室梳理工作推進的“中梗阻”，真刀實槍展開“效能革命”。要求各處室研究運用信息技術、“串改并”等改革手段提升工作效能，以改革創新推動體系重構和機制再造，爭取每個處室有1-2個改革項目在流程再造中實現突破。目前全局已研究推進流程再造改革重點項目15個，覆蓋行政審批、招生考試等業務工作重點領域。對于教育招生考試服務的堵點痛點問題，依托“互聯網+”手段再造招生考試流程，已推出高考口語考試網上預約系統、中考成績微信訂閱推送系統、自學考試畢業網上申報系統、網上出具中考成績證明、高考體檢信息化云平臺、高考志愿填報“AI+5G”咨詢平臺以及碩士研究生、普通高考、成人高考報名網上信息確認系統等9個改革項目，改革紅利惠及全市中考、高考、成人高考、自學考試、研究生考試等各類考生超過百萬人，得到考生、家長和社會各界贊譽，改革經驗獲得國家和省教育招生考試主管部門肯定，并通過培訓會、現場會等平臺推廣青島經驗。

　　二、堅持“線”上創新，建立完善專項機制

　　加強流程再造工作機制的頂層設計，結合自身工作實際，推動一系列專項機制的建立，再造決策、執行、督查、考核全鏈條業務流程，打破單位之間、處室之間的壁壘障礙，打破條塊分割的模式框框，進一步明晰權責、提高效能、優化服務，推動行政資源要素開放協同、有機融合。目前已基本完成頂格協調推進機制、教育咨詢公眾委員會運行機制、決策建議激勵機制、協同監督推進落實機制和精準考核激勵體系、處室負責人評價激勵體系“四機制、兩體系”的建立和完善，重大事項決策和落實機制更加健全，機關干部干事創業的內生動力有效激發，組織力、執行力建設有效強化。

　　三、堅持“面”上覆蓋，全面規范業務流程

　　以“統一有序、規范高效”為目標，全面梳理規范業務工作流程。按照“一人一崗一清單、一事一圖一制度”的要求，對處室所有人員和崗位，逐個梳理職責任務，厘清權力和責任邊界，明確補位人和審核人;對處室職能范圍內的行政權力事項、公共服務事項和其他職責事項，逐項梳理業務工作流程，明確工作標準，健全工作制度，形成工作流程圖。通過梳理再造，對現行規范有效的流程機制，通過工作制度和流程圖進行固化;對不科學、不規范的流程機制，對照開放型、服務型、效率型標準，大膽開刀、創新再造，壓減一切冗余環節。經過全面梳理，每個處室都形成了一張崗位清單、一張職能清單以及逐條對應的一套業務工作制度、一套工作流程圖。全局26個處室共梳理制作工作流程圖200余個，業務牽頭處室完成兩輪集中審查、反饋修改并匯編成冊，為提升機關工作規范化水平建立了標準依據。

　　下一步，青島市教育局將對“一人一崗一清單、一事一圖一制度”流程再造成果及專項工作機制、改革重點項目方案等進行跟蹤評估、動態優化，及時發現解決問題，挖掘總結經驗，提升流程再造實效，切實將制度優勢轉化為治理優勢，引領高素質教育干部隊伍建設。